Le fameux écran noir, ne plus répondre à quoi que ce soit, connu sous le nom d'écran noir de la mort, est un problème courant sur les appareils iOS. Il n’y a rien de plus effrayant qu’un écran noir soudain pour un utilisateur d’iPhone, car cela pourrait signifier que son téléphone a été gravement endommagé. Si vous rencontrez l’écran de la mort, ne paniquez pas. Il existe quelques solutions que vous pouvez essayer pour redonner vie à votre téléphone et le faire fonctionner à nouveau.
L'écran noir de la mort se produit lorsque votre iPhone ne répond plus du tout. Vous entendrez des alertes et ressentirez des vibrations, mais vous ne pourrez pas interagir avec votre téléphone. Bien que des dommages physiques en soient souvent la cause, il ne faut pas exclure un dysfonctionnement du système. Alors, essayez d’abord ces correctifs.
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1. Chargez la batterie
Croyez-le ou non, la batterie de votre téléphone ne peut être vide. Si la batterie de votre iPhone est complètement déchargée, vous ne verrez pas l'indicateur qui vous guidera pour charger votre téléphone. J'essaie de le connecter à la prise la plus proche et de le laisser charger pendant un moment. Si la panne d'alimentation provoque le problème de l'écran noir, vous devriez voir l'icône de charge de la batterie après quelques heures.
2. Forcez le redémarrage de votre iPhone
La deuxième chose à faire face au problème de l’écran noir de la mort est de redémarrer votre iPhone. Ceci est différent d'un redémarrage normal et est utile lorsque vous ne pouvez pas éteindre votre iPhone normalement.
Le processus de redémarrage forcé nécessite une série d’appuis sur des boutons et peut prendre plusieurs tentatives car vous devrez appuyer rapidement sur chaque bouton. Appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume. Répétez la même chose avec le bouton de réduction du volume. Appuyez ensuite sur le bouton latéral de l'iPhone et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
3. Restaurez votre iPhone à l'aide d'appareils Apple ou du Finder
Si votre iPhone ne redémarre pas même après avoir essayé de le forcer à redémarrer, vous devrez le réinitialiser à ses paramètres d'usine. Vous pouvez le faire en utilisant une application Dispositifs Apple pour Windows ou Finder sur macOS.
La restauration de votre iPhone à l'aide de l'application Apple Devices ou du Finder effacera toutes ses données et le ramènera à ses paramètres d'usine. Essayez donc de le faire uniquement si vous disposez d’une sauvegarde récente afin de ne pas perdre toutes vos données.
Notez que cette méthode ne fonctionnera que si vous avez déjà connecté votre iPhone à des appareils Apple ou au Finder. En effet, lorsque vous connectez votre iPhone à un ordinateur pour la première fois, vous recevrez une alerte sur votre iPhone (et votre ordinateur), vous demandant de faire confiance à l'appareil.
Vous ne pouvez pas appuyer Confiance Votre iPhone affiche un écran noir, vous devrez donc réinitialiser votre iPhone en utilisant le mode de récupération ou le mode de récupération DFU, dont nous parlerons plus tard.
De plus, vous ne pouvez suivre ces étapes que si vous désactivez Find My sur votre iPhone. Sinon, vous recevrez un message d'alerte vous demandant de désactiver Find My pendant le processus. Dans ce cas, vous devrez désactiver la fonction Find My d'iCloud et effacer votre iPhone à distance.
Tant que vous remplissez les conditions ci-dessus, vous êtes prêt. Connectez simplement votre iPhone à votre PC ou Mac avec un câble USB. Lancez l'application Appareils Apple ou le Finder et suivez les étapes ci-dessous :
- Cliquez sur l'iPhone de [votre nom] sous l'en-tête Lieux dans la barre latérale. Vous pouvez ignorer cette étape si vous utilisez des appareils Apple.
- Dirigez-vous vers l'onglet Général et cliquez sur Restaurer l'iPhone sur la droite.
- Lorsque vous êtes invité à sauvegarder vos paramètres avant de restaurer votre iPhone, appuyez sur Sauvegarder.
- Ensuite, cliquez sur « Restaurer » lorsque vous obtenez une fenêtre contextuelle de confirmation.
Le processus peut prendre plusieurs minutes. Il faut donc attendre. Une fois cela fait, vous pouvez restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde.
4. Utilisez le mode de récupération pour réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine
Le mode de récupération est le système de récupération intégré d'Apple qui vous permet de réinitialiser votre appareil aux paramètres par défaut et de réinstaller la dernière version d'iOS lorsque votre iPhone ne répond plus du tout. Vérifier Guide de réinitialisation d'usine d'un iPhone ou d'un iPad : étapes simples pour restaurer des performances optimales.
Nécessite une connexion à Mode de récupération Votre iPhone doit appuyer et maintenir enfoncés une combinaison de boutons de votre appareil et les relâcher dans un ordre spécifique une fois que vous l'avez connecté à votre ordinateur et allumé le matériel Apple ou le Finder.
Appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume. Répétez ensuite la même chose avec le bouton de réduction du volume. Enfin, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
L'application Appareils Apple ou Finder affichera désormais un message contextuel indiquant qu'elle a détecté votre iPhone en mode de récupération, et vous pourrez ensuite choisir de mettre à jour ou de restaurer votre appareil.
4. Apportez votre iPhone à l'Apple Store
Si tout le reste échoue, l’écran noir de la mort est probablement causé par des dommages physiques ou d’autres problèmes matériels. Dans ce cas, vous devez contacter l'assistance Apple ou apporter votre iPhone dans un Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple à proximité. Il est facile de prendre rendez-vous à l'Apple Store au Genius Bar.
N'oubliez pas que la garantie standard d'un an d'Apple ne couvre pas le remplacement ou la réparation des écrans endommagés. Ainsi, à moins que vous n'ayez dépensé de l'argent pour le plan de garantie prolongée AppleCare+, vous devrez payer des frais pour entretenir votre iPhone.
Bien que l'écran noir de la mort sur iPhone puisse être une source d'inquiétude immédiate, il vaut la peine d'essayer quelques correctifs logiciels avant de demander l'aide d'un professionnel, surtout si vous n'avez pas physiquement endommagé votre iPhone. Cependant, en cas de problèmes matériels, vous n'avez d'autre choix que de contacter Apple ou un fournisseur de services tiers pour obtenir l'assistance d'un expert. Vous pouvez maintenant visualiser Le microphone de l'iPhone ne fonctionne pas ? Voici des étapes simples pour résoudre le problème.
